中村克己：尊敬的女士們先生們，大家好，今天我在廣州國際汽車論壇上面，我想簡單的介紹一下我們的東風(fēng)汽車有限公司的經(jīng)驗(yàn)，在這里有有機(jī)會發(fā)言我很高興。我們公司東風(fēng)有限公司是東風(fēng)投資公司與日產(chǎn)自動車分別出資50％成立的合資企業(yè)，在03年開始運(yùn)營，在武漢我們舉辦了東風(fēng)汽車有限公司3年的典禮。東風(fēng)汽車有限公司在繼承東風(fēng)汽車投資公司的雙擁車和零部件基礎(chǔ)上，成立了一個企業(yè)兩個品牌的公司，中型商用車的基地是湖北省，乘用車的主要是廣州。
03年7月運(yùn)營以來我們就做好東風(fēng)所要努力的方向和共同的目標(biāo)，以及目標(biāo)的行動指南。經(jīng)過4個月的討論，我們經(jīng)過實(shí)施了管理人員在內(nèi)的話，最終發(fā)布了整個集團(tuán)共同的發(fā)展計劃，并把它命名為3等計劃。其結(jié)果是通過收益的持續(xù)增長，將東風(fēng)有限公司打造成為具有全球競爭力的公司。我們的乘用車和商用車分別在總長期發(fā)展目標(biāo)中間提出了一個計劃，商用車是成為全球三大品牌之一，乘用車是向中國客戶提供最有價值品牌之一，根據(jù)這個目標(biāo)，我們把07年以前的事業(yè)目標(biāo)為那位三個支柱。就是增長優(yōu)化和學(xué)習(xí)。
增長是指04年的銷量比03年翻一倍，即達(dá)到20萬輛。雖然競爭激烈，但是公司實(shí)現(xiàn)了42.5萬臺的銷售計劃。比如我們有質(zhì)量成本到交貨去所謂的QCD的改善活動，也就是說，集團(tuán)采購集團(tuán)資金的管理，薪酬制度與業(yè)績掛鉤等。我們還致力于提高公司決策機(jī)制的決策透明度，事實(shí)上以提高降成本削減財務(wù)的舉措也在推行當(dāng)中。我們希望借鑒雷諾與日產(chǎn)合資的經(jīng)驗(yàn)，成本互相尊重互相學(xué)習(xí)的理念，客戶各占50％的合資當(dāng)中所遇到的困難，從我們的經(jīng)驗(yàn)來看，在中國得以順利經(jīng)營的主要有以下三點(diǎn)：
1、每一個員工應(yīng)把合資的利益放在第一位。而且我們應(yīng)該不止考慮自己一方的利益。
2、尊重雙方的思維方式和管理方式。
3、坦誠并且有密切的溝通。
作為具體體現(xiàn)這些要素，去年東風(fēng)日產(chǎn)乘用車的發(fā)布了東風(fēng)日產(chǎn)行動綱領(lǐng)，我們已經(jīng)公司內(nèi)外都發(fā)布了這個綱領(lǐng)，引起了劇烈的影響。這是我們打造中日文化的一種嘗試，也是在我們確保在競爭激烈，同時又有發(fā)展的中國市場上穩(wěn)健的發(fā)展因素。
這個融合的中日企業(yè)宗旨是向客戶提供最高的價值，我們?yōu)闈M足中國客戶的多元化要求，在3月份成立了華南地區(qū)最大的研發(fā)地方，也就是東風(fēng)日產(chǎn)成用車的研發(fā)中心。我們不僅向客戶提供產(chǎn)品，還應(yīng)該專營店向中國客戶提供更家豐富的服務(wù)。去年美國公司的調(diào)查，這個結(jié)果取得的售后滿意度的第一名，而且銷售滿意度的第三名。
展望今后的10年，中國汽車行業(yè)仍然會保持蓬勃發(fā)展趨勢，中國有13億人口的力量，他在全球經(jīng)濟(jì)中舉足輕重的地位，所以我們可以預(yù)計，中國將會持續(xù)取得和諧開放式的發(fā)展，無論是中國還是其他國家的關(guān)系也是如此。在今后的發(fā)展，我們不斷的提供客戶所追求的產(chǎn)品與服務(wù)。和這些產(chǎn)品的工藝水平。
剛剛中國汽車工程協(xié)會的邵理事長他這樣說過，給我們提供了要求，只要是提出了為了適合市場汽車，為我們提供了很大的廣闊市場，這是我們汽車行業(yè)所具有巨大的價值，所以我們希望通過向客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)，最后從中國走向世界，現(xiàn)在這是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我們擁有最先進(jìn)的技術(shù)，所以我們也愿意為中國為世界的發(fā)展而發(fā)揮我們的力量，因此，我們現(xiàn)在也在努力的為此而奮斗。我們有7萬多名員工，我們希望我們的員工積聚在一起，為中國的發(fā)展做一些貢獻(xiàn)。謝謝大家。
