2010年，東風(fēng)股份兩大主營業(yè)務(wù)汽車和動力總成銷售實現(xiàn)兩翼齊飛，分別突破30萬輛和22.9萬臺。這也是東風(fēng)股份動力總成首次以年凈增9萬臺的速度跨越到22.9萬臺的銷售平臺，與2009年同期相比增長75%，顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的驅(qū)動力。
2010年東風(fēng)康明斯全年產(chǎn)銷量突破22萬臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2009年的12.9萬臺，創(chuàng)歷史新高；行業(yè)相對市場占有率提升到10.4%，四強(qiáng)地位得到鞏固。一年來，東風(fēng)康明斯始終保持新品開發(fā)與新市場同步，通過與合作伙伴保持密切聯(lián)系穩(wěn)步提升銷量。2010年，東風(fēng)康明斯與東風(fēng)商用車的新市場拓展項目保持同步，并對每個整車品系從市場調(diào)研、推廣到服務(wù)予以全程大力支持，使得東風(fēng)康明斯中重卡裝配量同比增長68%。
在客車領(lǐng)域，東風(fēng)康明斯也憑借產(chǎn)品、服務(wù)等多方優(yōu)勢，表現(xiàn)優(yōu)異，尤其是鞏固了國三電控機(jī)和混合動力在公交車市場上的優(yōu)勢地位。除了在車用發(fā)動機(jī)市場保持快速增長，2010年東風(fēng)康明斯在產(chǎn)品、市場上走多元化道路，在非車用市場上的銷售也風(fēng)生水起，實現(xiàn)了包括工程機(jī)械、發(fā)電機(jī)組、船用等非車用市場年銷量同比增長超過100%的好業(yè)績。在積極開拓國內(nèi)市場的同時，東風(fēng)康明斯還致力于國外市場的拓展，2010年該公司出口發(fā)動機(jī)7000多臺。
面對日益激烈的市場競爭，東風(fēng)康明斯快速調(diào)整營銷戰(zhàn)略，采取“雙輪驅(qū)動，終端拉動”策略，把對整車廠商營銷和對最終用戶營銷這兩個“輪子”結(jié)合起來，把營銷的觸手直接延伸到終端，深入了解終端用戶需求，挖掘商機(jī)，之后再倒推出最優(yōu)的產(chǎn)品交付和服務(wù)流程，呈現(xiàn)給用戶。在這種營銷模式下，東風(fēng)康明斯在各重點區(qū)域市場設(shè)立的17個商務(wù)處扮演著商機(jī)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、實現(xiàn)銷售以及售后服務(wù)的多功能角色。一個商務(wù)處，就是一個獨立的營銷執(zhí)行中心。采用“雙輪驅(qū)動，終端拉動”營銷模式后，由于資源集中、決策鏈條短，使得東風(fēng)康明斯在應(yīng)對市場變化時反應(yīng)迅速、執(zhí)行準(zhǔn)確到位，完成了眾多終端銷售的商機(jī)挖掘和增量的實現(xiàn)。2010年，東風(fēng)康明斯通過商務(wù)處跟蹤目標(biāo)市場城市公交建設(shè)的最新規(guī)劃，及時上門主動介紹產(chǎn)品，并以全天候的服務(wù)帶給用戶增值體驗，使得當(dāng)年公交市場銷量增長率達(dá)到100%，尤其是在“十城千輛”混合動力公交車項目中，東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)更是得到廣大用戶的認(rèn)可。
以追求產(chǎn)品零缺陷為目標(biāo)，多年來東風(fēng)康明斯不但注重質(zhì)量問題的解決，更注重體制機(jī)制創(chuàng)新，從源頭上確保產(chǎn)品質(zhì)量，將質(zhì)量工作納入KPI考核體系，對質(zhì)量指標(biāo)完成情況進(jìn)行月度監(jiān)控；堅持把客戶及內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的問題作為體系審核的重要依據(jù)，進(jìn)一步健全質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，同時開展操作工及稽查員的上崗認(rèn)證和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
2010年，東風(fēng)康明斯的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步改善，百萬臺發(fā)動機(jī)質(zhì)量缺陷數(shù)、售后賠償趨勢、OEM批量質(zhì)量事故改進(jìn)完成率等各項指標(biāo)與2009年相比，都有了更加精益的改善，產(chǎn)品質(zhì)量成為東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)在業(yè)內(nèi)樹立強(qiáng)勢品牌的一個有力支撐。在這個基礎(chǔ)上，2010年東風(fēng)康明斯啟動了專家服務(wù)、暢行天下的品牌服務(wù)。為了達(dá)到“專家服務(wù)”的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，東風(fēng)康明斯2010年進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)力度，在全國設(shè)立多家區(qū)域培訓(xùn)中心，將密集的培訓(xùn)作為一種長效機(jī)制，通過實戰(zhàn)和培訓(xùn)，使服務(wù)工程師的專業(yè)知識、服務(wù)技能水平得到持續(xù)提升；同時輔以服務(wù)大比武技能競賽活動，為參與者提供相互學(xué)習(xí)和交流提高的平臺。
為了使正品維修備件離服務(wù)站和用戶更近，東風(fēng)康明斯2010年還在全國多個地區(qū)設(shè)立了備件前置庫，大大縮短調(diào)件時間。東風(fēng)康明斯在全國1200余家服務(wù)站的高密度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅滿足了卡車、客車等大眾市場，還延伸至工程機(jī)械發(fā)動機(jī)所處的較為偏遠(yuǎn)的地方，并根據(jù)工程機(jī)械行業(yè)若發(fā)生誤工損失大的特點，允許某些特殊情況下可以先維修、后議責(zé)，在行業(yè)里樹立了新的服務(wù)標(biāo)桿。
作為東風(fēng)股份動力總成業(yè)務(wù)的新興力量，東風(fēng)輕型發(fā)動機(jī)有限公司成立伊始，就肩負(fù)著培育中高端小型東風(fēng)“自主心”的使命。ZD30高端小型柴油機(jī)在東風(fēng)股份內(nèi)逐步實現(xiàn)八大配裝后，將會大大提升LCV（輕型商用車）整車核心競爭力?！睘橹螙|風(fēng)股份“N315計劃”，東風(fēng)輕發(fā)結(jié)合自身實際制訂了“擎引未來310中期事業(yè)計劃”：即到2014年，東風(fēng)輕發(fā)要實現(xiàn)生產(chǎn)3大系列發(fā)動機(jī)，產(chǎn)銷規(guī)模達(dá)到10萬臺；銷售額實現(xiàn)30億元，營業(yè)利潤率10%以上；東風(fēng)股份LCV市場占有率30%，匹配10種以上車型；QCD水平達(dá)到日產(chǎn)全球動力工廠平均水平。按照這個計劃，2010年，東風(fēng)輕發(fā)在扎實做好ZD30主導(dǎo)產(chǎn)品，全力實現(xiàn)東風(fēng)股份八大產(chǎn)品配裝的同時，努力打破產(chǎn)品單一的局面，向“適應(yīng)性產(chǎn)品開發(fā)”要增量，積極開發(fā)自主品牌D28發(fā)動機(jī)，適應(yīng)中低端用戶需求，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)經(jīng)營被動局面，客戶也由當(dāng)初只有鄭州日產(chǎn)一家增加至鄭州日產(chǎn)、常州東風(fēng)兩家，實現(xiàn)年產(chǎn)銷量3000余臺。
現(xiàn)在，搭載D28發(fā)動機(jī)的東風(fēng)皮卡P62已經(jīng)上市銷售。隨著市場營銷部、呼叫中心組的建立，東風(fēng)輕發(fā)的營銷、服務(wù)體系也逐步完善，發(fā)展步伐逐步加快。
2010年秋季，配裝東風(fēng)輕發(fā)高端小型柴油機(jī)形象代表ZD30的東風(fēng)凱普特，首次參加中國第三屆國際卡車節(jié)油大賽就捧回了唯一的節(jié)油發(fā)動機(jī)獎大獎。
2010年12月，東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司再制造裝配線首臺L機(jī)下線
