近期，中國(guó)重汽集團(tuán)公司質(zhì)量部和教培中心組織技術(shù)中心、WABCO及各制造單位的培訓(xùn)師赴廈門(mén)、廣州和武漢對(duì)東南地區(qū)156家服務(wù)站206名售后服務(wù)技術(shù)主管及骨干人員進(jìn)行了產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)。
此次東南地區(qū)市場(chǎng)走訪(fǎng)培訓(xùn)，分別舉辦了三場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)會(huì),召開(kāi)了三場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì),走訪(fǎng)了廣州雙高等服務(wù)站,向經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站和廣大用戶(hù)及時(shí)宣傳了中國(guó)重汽全面實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)偉大工程的戰(zhàn)略決策,號(hào)召動(dòng)員網(wǎng)絡(luò)單位全體員工要以主人翁的姿態(tài)積極投身到中國(guó)重汽二次創(chuàng)業(yè)偉大工程中來(lái),齊心協(xié)力共同創(chuàng)造中國(guó)重汽發(fā)展的新優(yōu)勢(shì),共創(chuàng)民族重型汽車(chē)的新輝煌。
本次走訪(fǎng)培訓(xùn)內(nèi)容主要涵蓋了HOWO、HOWOA7、HOKA和金王子等產(chǎn)品和發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)橋、變速箱等幾大總成的改進(jìn)提升、維護(hù)保養(yǎng)及主要故障分析與排除等內(nèi)容，還邀請(qǐng)WABCO培訓(xùn)師進(jìn)行了AMT培訓(xùn)，培訓(xùn)前質(zhì)量部和教培中心共同研究確定了培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象是各服務(wù)站維修主管和服務(wù)骨干的情況,繼續(xù)采取典型故障案例分析講解為主要的培訓(xùn)模式,培訓(xùn)中講師深入淺出地講解，學(xué)員們也把在平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)向各培訓(xùn)講師提出，講師及時(shí)答疑解決問(wèn)題，并安排座談會(huì),各培訓(xùn)講師和學(xué)員對(duì)產(chǎn)品服務(wù)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了面對(duì)面溝通，氣氛活躍而有序,學(xué)員均感到培訓(xùn)很適用收獲很大。
