如同企業(yè)宣言,鄭州日產(chǎn)打出了“相信、相伴、相成就”這張牌,表明了企業(yè)的全新的發(fā)展理念,這與單純的打品牌不一樣,而是把企業(yè)與用戶和經(jīng)銷商的利益放在了首位,定位在合作伙伴,共同成長的一個整體之上,共謀發(fā)展,體現(xiàn)了新的企業(yè)發(fā)展觀?!捌髽I(yè)發(fā)展離不開理念的指引,需要有方向性的東西?!痹诮邮苊襟w采訪時,鄭州日產(chǎn)總經(jīng)理郭振甫說。
近年來,綜觀鄭州日產(chǎn)的發(fā)展可以清晰地意識到,市場是企業(yè)的生存之本,而用戶和消費者則是企業(yè)的衣食父母,經(jīng)銷商卻是企業(yè)依靠的合作伙伴。由此,把企業(yè)的發(fā)展建立在“相信、相伴、相成就”上,既是鄭州日產(chǎn)的企業(yè)理念,也是企業(yè)的價值觀。郭振甫認(rèn)為,鄭州日產(chǎn)這幾年的迅速成長得益于是市場和消費者及用戶對產(chǎn)品的認(rèn)可,以及企業(yè)的社會責(zé)任感,與經(jīng)銷商攜手培育品牌所取得的社會認(rèn)同。
眾所周知,鄭州日產(chǎn)長期以來是以生產(chǎn)皮卡出名的汽車企業(yè)。近年來之所以在行業(yè)內(nèi)有很高的知名度,源自產(chǎn)品品質(zhì)及性價比的過硬(堅持了對外合作,技術(shù)引進(jìn)),尤其是NISSAN D22皮卡和帕拉丁的出色市場表現(xiàn),以及對此品牌成功的打造,提升了鄭州日產(chǎn)的企業(yè)形象。
從NISSAN皮卡到帕拉丁再到銳騏系列車型,鄭州日產(chǎn)始終把產(chǎn)品的可信度放在首位,從而贏得了市場的口碑,建立了具有合作伙伴關(guān)系的經(jīng)銷商和服務(wù)站網(wǎng)絡(luò),使產(chǎn)品的銷售有了售后保證,由此構(gòu)成了品牌、產(chǎn)品、服務(wù)金三角的依存體系。
在產(chǎn)品和服務(wù)趨于同質(zhì)化的今天,市場呈現(xiàn)出充分競爭的態(tài)勢已經(jīng)成為現(xiàn)實。NISSAN皮卡馳騁市場多年,連續(xù)五年市場占有率在55%以上,一直處在高端皮卡之王的地位。同時,鄭州日產(chǎn)從建設(shè)“輕型商用車基地”的戰(zhàn)略出發(fā),并充分利用東風(fēng)和日產(chǎn)的技術(shù)資源成功地嫁接,并轉(zhuǎn)化為本土資源,無論是在人才培養(yǎng),還是開發(fā)力量上都結(jié)出了豐碩成果。如銳騏柴油皮卡和銳騏商用車等系列車型一問世,就在細(xì)分市場上搶得先機(jī),獲得了市場好評。
再如,引起外界廣泛關(guān)注的帕拉丁車型,從上市起就與消費者建立了唇齒相依的關(guān)系,品牌的忠誠度達(dá)到了85%以上。2006年,鄭州日產(chǎn)組織帕拉丁車主專程去非洲現(xiàn)場觀看達(dá)喀爾汽車?yán)悾瓜M者親眼見證在殘酷的比賽現(xiàn)場,帕拉丁的可靠性和越野性,從而在全國引起極大反響。據(jù)介紹,帕拉丁上市四年來,保持銷量,穩(wěn)步堅挺,其重要原因就是消費者對此車的信賴。
據(jù)統(tǒng)計,帕拉丁銷量保持穩(wěn)定在很大程度上都是回頭客帶來的。體會最深的就是經(jīng)銷商,他們在分享帕拉丁帶來的品牌效應(yīng)的同時,也提升了經(jīng)銷商自己的品牌價值?!斑@幾年我們是跟著鄭州日產(chǎn)一同成長起來的?!鄙虾R患医?jīng)銷商深有感觸地說,成為鄭州日產(chǎn)的經(jīng)銷商后,先是賣皮卡,后又賣帕拉丁,去年又開始賣御軒(MPV)和奧丁(SUV),他們貼心感受到了企業(yè)發(fā)展的后勁,對未來充滿信心??梢哉f,御軒和奧丁兩款新車,就是近年來鄭州日產(chǎn)在研發(fā)、在市場感悟、在對用戶需求把握上結(jié)出的碩果,其也充分展示了鄭州日產(chǎn)的綜合實力,發(fā)展的后勁。
經(jīng)銷商的自信可以從另一個側(cè)面反映企業(yè)的成長性和產(chǎn)品的堅挺。事實證明,無論是皮卡還是SUV,鄭州日產(chǎn)在細(xì)分市場中始終是佼佼者,產(chǎn)銷量持續(xù)遞增,這對于以生產(chǎn)小眾車型的車企來說,相當(dāng)不容易,充分證明了企業(yè)的穩(wěn)健和持續(xù)發(fā)展性。
有鑒于此,鄭州日產(chǎn)提出“相信、相伴、相成就”的理念,實際上是在為企業(yè)尋找到一個“靈魂”,樹立起一個可信賴的企業(yè)公民形象。而從企業(yè)的戰(zhàn)略層面上來看,這也是有意識地在打造企業(yè)的軟實力。郭振甫說,未來的產(chǎn)品競爭主要還是品牌的競爭,而背后就是協(xié)同文化的競爭,需要多元合作,不僅是供應(yīng)商,還有經(jīng)銷商,以及企業(yè)的團(tuán)隊精神等。他認(rèn)為,“相信、相伴、相成就”,實際上就是企業(yè)的發(fā)展宗旨,也是行動綱領(lǐng)??梢灶A(yù)計,未來的產(chǎn)品競爭將會是軟實力的競爭,這已是市場競爭的大勢所趨。
回顧這幾年鄭州日產(chǎn)走過的成功步伐,可以說,就是在多元合作中走過來的,如今,在進(jìn)入東風(fēng)日產(chǎn)體系之后,合作天地更加廣闊,市場更加寬廣。根據(jù)鄭州日產(chǎn)中期發(fā)展規(guī)劃,在未來三年里,將有包括NISSAN和東風(fēng)兩個品牌多款車型投放市場。通過雙品牌戰(zhàn)略,把鄭州日產(chǎn)建設(shè)成集研發(fā)、制造、營銷為一體的輕型商用車基地。其中,“相信、相伴、相成就”的企業(yè)理念,是保證這一目標(biāo)實現(xiàn)的根本保證。