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一汽召回開先河 召回是品牌意識的外化

作者: 汽配人網(wǎng) 發(fā)表于: 2005-08-17
近日,一汽轎車股份有限公司與廣州本田汽車有限公司幾乎同時發(fā)出公報表示,由于產品存在安全隱患,開始對馬自達6和03款雅閣轎車進行召回維修。據(jù)悉,國家有關部門推出的有關召回的法規(guī),正式實施的時間為今年10月1日,一汽與廣本的以上舉措,事實上將召回的時間前推了3個多月。 所謂召回,是指生產廠商由于設計人員的知識水平、當時的生產狀況或公司當時的實力所限,而有可能沒有預想到會發(fā)生的問題。在實際使用中出現(xiàn)的問題,只有與安全、節(jié)能、污染控制和防盜有關才在被召回之列。在汽車產業(yè)發(fā)達的國家,召回已是司空見慣的事。而在我國,由于汽車產業(yè)的稚嫩,幾十年來對召回制度無法提上議事日程,這不僅無法保證消費者的正當權益,也成了國外汽車廠商拒絕對中國消費者實行召回的口實。如今,我國政府推出了相關法規(guī),這不僅說明了我國汽車產業(yè)已從幼稚走向成熟,體現(xiàn)了對消費者權益的尊重,更顯示了我國走向世界的開放胸襟。 盡管人們對實施召回有一定的思想準備,可廠家提前3個月實施召回,其少見的積極態(tài)度,仍然令人始料不及。但是如果我們結合召回行為的背景來做分析,就會發(fā)現(xiàn),廠家“少見的積極性”,其實并非沒有源頭。 首先,如今的汽車市場早已由“熱”轉“溫”,一些月份甚至有了幾分“寒”意。市場的下滑,必然使競爭趨于白熱化。其次,如今的廠家,不僅品牌意識在迅速提升,而且接受很多國外品牌建設的新理念,早已從自吹自擂夸產品的初級階斷、華而不實玩兒創(chuàng)意的中級階段,發(fā)展到展示品牌多側面、訴求形式多元化的新觀念上來。在這樣的背景下,兩大廠家的搶先召回,可謂意味深長。誰說召回是產品不行?產品缺陷是在一定歷史條件下形成的,世界知名的大品牌也無法避免。而敢于實施召回,才是證明了品牌的實力,小品牌有實力這么做嗎?在知名度已經不缺,只需品牌美譽度“添磚加瓦”的時候,一個能夠充分證明品牌實力的召回,經媒體一炒,能頂多少不痛不癢的廣告? 提前3個月實施召回,讓我們看到了廠家為了提高品牌競爭力,確實已到了急不可待的地步。 當前的汽車市場,如果按有關專家以從前“汽車暴利”為參照的說法,只能算是“回歸”到了應有的常態(tài)。汽車廠家能夠從過去的非正常市場中走出,積極以召回這樣的方式,來迎接回歸后的市場挑戰(zhàn),表明了我們的汽車產業(yè)從產品到理念都在走向成熟,令人可喜。從消費者角度來說,只要我們沒有產生將召回誤讀為“三包”的煩惱,這當然更是一件好事。 新聞出處:中國汽車報