將用戶(hù)滿(mǎn)意度建設(shè)擴(kuò)展到上下產(chǎn)業(yè)鏈
3月13日，2006中國(guó)汽車(chē)品牌顧客滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果在京揭曉，南京依維柯一舉奪得"2006中國(guó)顧客最滿(mǎn)意的客車(chē)大獎(jiǎng)"。繼首獲2005年中國(guó)顧客最滿(mǎn)意商務(wù)客車(chē)大獎(jiǎng)之后，南京依維柯也成為唯一蟬聯(lián)客車(chē)品牌大獎(jiǎng)的商用車(chē)企業(yè)。
07年以來(lái)，南京依維柯相繼以 "破冰行動(dòng)"、打造國(guó)際一流商用車(chē)基地啟動(dòng)大會(huì)等活動(dòng)頻頻引起行業(yè)和市場(chǎng)的高度關(guān)注，一二月份銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)高達(dá)40%。而此次蟬聯(lián)中國(guó)顧客最滿(mǎn)意的客車(chē)大獎(jiǎng)，標(biāo)志著整合躍進(jìn)之后的新南京依維柯再次實(shí)現(xiàn)了行業(yè)認(rèn)可和用戶(hù)滿(mǎn)意的雙贏，可謂迎來(lái)了"開(kāi)門(mén)紅"。
南京依維柯?tīng)I(yíng)銷(xiāo)總裁彼得?雷蒙先生在領(lǐng)獎(jiǎng)后表示，始終堅(jiān)持以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，是依維柯蟬聯(lián)大獎(jiǎng)的根本。在07年融入了躍進(jìn)卡車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈之后，南京依維柯將站在一個(gè)更高的平臺(tái)上開(kāi)展品質(zhì)建設(shè)和用戶(hù)滿(mǎn)意度建設(shè)工程，同時(shí)會(huì)將提升用戶(hù)滿(mǎn)意度的理念傳遞給廣大的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商伙伴。"我始終堅(jiān)持"品質(zhì)至上"不但是依維柯企業(yè)自身的事，同時(shí)也是上下左右眾多合作伙伴共同的目標(biāo)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的嚴(yán)謹(jǐn)評(píng)估和優(yōu)勝劣汰，我們力爭(zhēng)在產(chǎn)品供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶(hù)打造最完善的運(yùn)輸解決方案。南京依維柯有信心再奪明年商用車(chē)顧客滿(mǎn)意度大獎(jiǎng)！"彼得?雷蒙先生說(shuō)得很肯定。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，伴隨著我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不斷提速，商用車(chē)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在逐漸向上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)散。作為當(dāng)前國(guó)內(nèi)最大的商用車(chē)企業(yè)之一，整合后的南京依維柯已經(jīng)擁有了遍布全國(guó)數(shù)千家供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商等合作伙伴。南京依維柯將用戶(hù)滿(mǎn)意度建設(shè)工程傳遞到合作伙伴，可能帶動(dòng)整個(gè)商用車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的觀念轉(zhuǎn)變，為行業(yè)品質(zhì)提升提供了一個(gè)新的方向和目標(biāo)。
