3月12日，雷諾中國(guó)宣布主動(dòng)下調(diào)SUV車(chē)型科雷傲的部分零部件價(jià)格，共包括車(chē)身件、保養(yǎng)件、機(jī)修件、電氣件等4大類(lèi)20余種零部件，平均降幅達(dá)23%?？评装潦抢字Z在中國(guó)最為主力的一款車(chē)型，在2012年全年29,724輛的銷(xiāo)量中，緊湊級(jí)SUV科雷傲占去了超過(guò)90%的份額。降低零部件價(jià)格或?qū)⑦M(jìn)一步提升科雷傲在中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
“近年來(lái)，雷諾中國(guó)發(fā)展迅速，增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。其中，科雷傲作為雷諾中國(guó)最暢銷(xiāo)的車(chē)型，功不可沒(méi)。”雷諾中國(guó)執(zhí)行總裁陳國(guó)章表示，“憑借時(shí)尚的外觀、非凡的舒適性、優(yōu)異的全路況性能及可靠安全的進(jìn)口品質(zhì)，科雷傲上市3年多時(shí)間，便迅速贏得6萬(wàn)余車(chē)主的青睞。此次雷諾中國(guó)主動(dòng)下調(diào)科雷傲部分零部件價(jià)格，便是為了回饋車(chē)主的厚愛(ài)，使其以更加便捷和實(shí)惠的方式，體會(huì)科雷傲的生活方式。”
雷諾中國(guó)2009年發(fā)布“諾相隨”全方位客戶體驗(yàn)計(jì)劃，涵蓋13項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，以強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛(ài)和服務(wù)保障;同年，經(jīng)過(guò)與總部的積極協(xié)商，通過(guò)減少物流成本等舉措，大幅下調(diào)配件價(jià)格，以確保消費(fèi)者享有高性?xún)r(jià)比的服務(wù)體驗(yàn);2011年初，雷諾上海中心配件庫(kù)正式投入運(yùn)營(yíng)，大幅提高了零部件供應(yīng)率，縮短了供應(yīng)時(shí)間;2012年底和2013年初，通過(guò)車(chē)主關(guān)愛(ài)行動(dòng)和限時(shí)車(chē)主回饋政策，雷諾中國(guó)分別對(duì)全系車(chē)型的變速箱和動(dòng)力總成系統(tǒng)進(jìn)行了保修期限時(shí)延長(zhǎng)的服務(wù)升級(jí)舉措。如今，雷諾中國(guó)再次出擊，對(duì)科雷傲的4大類(lèi)20余種零部件價(jià)格進(jìn)行下調(diào)，平均降幅達(dá)23%。這一系列降低使雷諾車(chē)主便捷實(shí)惠地享有高品質(zhì)的進(jìn)口車(chē)。
“‘以客戶為本’的宗旨和持續(xù)的服務(wù)升級(jí)舉措，是雷諾中國(guó)近年來(lái)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展和消費(fèi)者滿意度不斷提升的關(guān)鍵因素。此次科雷傲部分零部件價(jià)格下調(diào)，是我們?cè)谏吣暌潦紴橹袊?guó)消費(fèi)者帶來(lái)的全新承諾，傳遞出雷諾對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者的重視?！崩字Z中國(guó)執(zhí)行總裁陳國(guó)章先生表示，“未來(lái)，雷諾中國(guó)還將加快服務(wù)升級(jí)的腳步，以滿足消費(fèi)者的多樣需求，為2013年再創(chuàng)佳績(jī)奠定良好基礎(chǔ)?！?nbsp;
