2015年9月10日，由東風(fēng)商用車有限公司主辦的新軒達(dá)保險模式暨東風(fēng)商用車純正駕駛室推介會在深圳舉行，此次活動也是由深圳市新軒達(dá)實業(yè)有限公司負(fù)責(zé)承辦的。來自東風(fēng)商用車、新軒達(dá)、中國人保、中國平安、以及全國多地51家東風(fēng)經(jīng)銷商的100多名領(lǐng)導(dǎo)嘉賓們共同參與了此次推介會。
這次推介會有亮點的是和以往有所不同，此前推介會大多數(shù)都是以產(chǎn)品為中心，此次推介會主要還是以配件、售后服務(wù)和保險為重點，可以說是東風(fēng)商用車又一大營銷新模式。
深圳市新軒達(dá)實業(yè)有限公司總經(jīng)理李凌勵女士致辭
來自深圳市新軒達(dá)實業(yè)有限公司總經(jīng)理李凌勵女士表示，新軒達(dá)與東風(fēng)商用車合作20多年，風(fēng)雨同舟共同贏得了市場，目前東風(fēng)商用車在深圳區(qū)域的保有量至今達(dá)到9600多余輛，2015年東風(fēng)商用車在深圳區(qū)域的市場份額達(dá)到了22%，新軒達(dá)占了13%。這次活動新軒達(dá)和東風(fēng)商用車以及各大保險公司合作，搭建了全國一站式服務(wù)平臺。這是一個嘗試，是一個三方合作，四方共贏的平臺，希望通過今天的溝通交流和緊密合作，進(jìn)一步推進(jìn)完善保險平臺的建設(shè)，同時實現(xiàn)東風(fēng)商用車、新軒達(dá)、保險公司以及客戶四方共贏的理念。
據(jù)介紹，此次新軒達(dá)保險模式核心點主要包括4部分：
1、DFCV、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、保險公司、客戶四方共贏，減少事故維修率。
2、鎖定客戶消費價值鏈。
3、客戶保險保姆式服務(wù)，提高服務(wù)客戶水平。
4、1+N全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。
保險平臺的搭建，實現(xiàn)四方共贏
另外，利用保險平臺建立對純正配件的推進(jìn)，新軒達(dá)保險平臺將承保東風(fēng)商用車事故車輛維修推送至東風(fēng)商用車全國服務(wù)平臺服務(wù)站，減少進(jìn)入社會維修的機(jī)率；新軒達(dá)與保險公司簽訂承保協(xié)議時同時簽訂了純正配件備案價格，全國服務(wù)站在進(jìn)行推送的事故車輛維修定損時必須附純正備件條碼照片才能夠核損備案價格；客戶在服務(wù)空白區(qū)域發(fā)生事故，或受當(dāng)?shù)刂萍s無法接受推送維修服務(wù)時，新軒達(dá)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)定損，價格爭議配件由新軒達(dá)直接提供，并由新軒達(dá)直接向保險公司理賠，真真正正做到降低運營成本的同時解決用戶保險理賠之憂。
在這次活動當(dāng)中，現(xiàn)場還講解了東風(fēng)商用車原廠配件的識別要素，純正配件標(biāo)貼帶有條形碼中體現(xiàn)產(chǎn)品信息，純正配件包裝形象均以注冊，OEM裝車配件或研發(fā)中心確認(rèn)圖紙生產(chǎn)，生產(chǎn)工藝控制和質(zhì)量檢驗，原廠純正配件只有東風(fēng)商用車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及專營店才有，其他則不是原廠真品。
隨著中國市場大環(huán)境的改變和微增長模式的開啟，商用車市場今年整體下滑了40%，誰能更好的服務(wù)客戶并贏得客戶，誰就搶占先機(jī)。
