在烏魯木齊市衛(wèi)星廣場(chǎng)停放著五輛重卡，多名車主圍在車的周圍，希望中國(guó)重型汽車集團(tuán)有限公司駐新疆辦事處能幫他們更換發(fā)動(dòng)機(jī)，更換的理由則是發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)異常。
5輛重卡出問題
當(dāng)日下午18：30左右，記者來(lái)到衛(wèi)星廣場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)記者看到有5輛停放著的大卡車，車主們正在議論紛紛。
“我們5輛車都在五彩灣干活，現(xiàn)在車出現(xiàn)問題，所以集體開過來(lái)找廠方解決?！避囍骼钕壬f，2009年5月，他一次性花56.8萬(wàn)元購(gòu)買了一輛中國(guó)重汽卡車，跑了大約三個(gè)月后，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)高溫情況而無(wú)法正常工作。今年2月，回油管又出現(xiàn)漏油現(xiàn)象，同時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)也再次出現(xiàn)異常，盡管到維修站進(jìn)行了維修，可問題并沒有得到徹底解決。
“我購(gòu)買了兩輛這個(gè)品牌的卡車，發(fā)動(dòng)機(jī)都出現(xiàn)了問題，現(xiàn)在還停在米東區(qū)的停車場(chǎng)內(nèi)?！苯壬f，第一輛卡車是在2008年9月購(gòu)買的，大約一個(gè)月后，水箱出現(xiàn)漏水問題。2009年3月，又出現(xiàn)了回油管漏油、柴油漏到機(jī)油箱的情況，發(fā)動(dòng)機(jī)也是無(wú)法正常工作。今年2月，車輛再次出現(xiàn)相同問題，缸體也裂了。姜先生說，另外一輛卡車是在2009年4月份購(gòu)買的，今年1月也出現(xiàn)了回油管漏油現(xiàn)象。
當(dāng)天，同品牌車主劉先生也把自己的卡車開到了衛(wèi)星廣場(chǎng)。他說，他是在2008年7月購(gòu)買的車，車跑了兩個(gè)月后，就出現(xiàn)了回油管漏油現(xiàn)象。2009年2月、10月、11月相同的問題再次出現(xiàn)，光維修站就去了幾次，前前后后花了2萬(wàn)多元，現(xiàn)在車還是不正常，燒機(jī)油。
劉先生說，他們老家是山東的，從2008年7月到2009年8月期間，他和其他老鄉(xiāng)，先后在老家購(gòu)買了多輛這樣的卡車到五彩灣拉煤，現(xiàn)在一些車出現(xiàn)了回油管漏油等問題，車主們認(rèn)為這是發(fā)動(dòng)機(jī)的原因，所以將5輛卡車開到了這里，希望廠方能更換發(fā)動(dòng)機(jī)。
廠家表態(tài)盡能解決
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)車主們反映的諸多問題，中國(guó)重型汽車集團(tuán)有限公司駐新疆辦事處的售后服務(wù)工作人員魏英林告訴記者，當(dāng)天所來(lái)要求更換發(fā)動(dòng)機(jī)的車主，他們都不認(rèn)識(shí)，之前也沒有接到過車主的任何投訴。而且在網(wǎng)絡(luò)管制之前，凡是公司出售的車無(wú)論在哪個(gè)維修站維修，辦事處都能看到維修記錄?？涩F(xiàn)在因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不通，辦事處也無(wú)法了解這些車輛都出現(xiàn)過什么故障，又進(jìn)行過怎樣的處理。
魏英林表示，辦事處方面建議那些還沒有過保修期的車輛，先到維修服務(wù)站進(jìn)行處理。那些超過保修期的車輛，會(huì)有專家?guī)椭囍鱾兲幚韱栴}。對(duì)于此事，他們會(huì)盡快了解問題出在哪里，會(huì)盡可能協(xié)調(diào)解決。
