上下2層、7個(gè)區(qū)域、3000平米……近日，蔚來汽車首家體驗(yàn)店NIO House在長安街東方廣場正式開門迎客，而在此之前，這里曾經(jīng)是奧迪數(shù)字化展廳，因2016年奧迪縮減全球開支而關(guān)閉。NIO House只是一個(gè)開始，明年，蔚來汽車體驗(yàn)店將陸續(xù)在全國10個(gè)城市開業(yè)。雖然并沒有獲取生產(chǎn)資質(zhì)，但蔚來汽車開拓銷售渠道的做法值得每一家汽車企業(yè)研究。
事情早已發(fā)生變化。
15年前，經(jīng)銷商們還在費(fèi)盡力氣拿廠家品牌授權(quán)，不惜血本建起富麗堂皇的4S店；今年，品牌授權(quán)解除了，新造車企業(yè)那些即將下線的新能源汽車，又豈能滿足于一種銷售渠道。
當(dāng)傳統(tǒng)品牌車企繼續(xù)仰仗重資產(chǎn)投入的經(jīng)銷商渠道時(shí)，新造車企業(yè)因新技術(shù)的飛速發(fā)展、政策的利好、資本的追捧，正努力創(chuàng)新品牌營銷方式。
■ 傳統(tǒng)渠道依然是主流
今明兩年，新造車企業(yè)的新能源汽車將陸續(xù)投入量產(chǎn)并下線，如何將這些車推向市場，給消費(fèi)者提供良好的服務(wù)體驗(yàn)，頗受行業(yè)關(guān)注。此前，不少車企都有將新能源汽車賣給旗下汽車租賃公司的現(xiàn)象，這在一定程度上存在騙補(bǔ)嫌疑。隨著新能源汽車補(bǔ)貼政策的不斷完善，一線城市汽車限牌、限購進(jìn)一步加緊，新能源汽車在個(gè)人消費(fèi)市場逐漸打開局面。
開設(shè)城市中心體驗(yàn)店、鋪設(shè)小型銷售門店、牽手電商平臺(tái)、入駐零售巨頭網(wǎng)點(diǎn)……新造車企業(yè)在渠道方面的探索可謂各有創(chuàng)新、各具特色，但由于在數(shù)量上，從事新能源汽車生產(chǎn)的傳統(tǒng)車企依然占主要份額，新能源汽車的銷售渠道也依然以4S店為主。
據(jù)中國國際工程咨詢公司高技術(shù)業(yè)務(wù)部處長韓雅娟介紹，這15家新造車企業(yè)大約分三類：第一類，傳統(tǒng)車企轉(zhuǎn)型做新能源汽車；第二類，原從事汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型做整車；第三類，研發(fā)機(jī)構(gòu)和設(shè)計(jì)公司投資創(chuàng)辦新能源汽車企業(yè)。
在這15家新造車企業(yè)中，六成以上都為第一類企業(yè)，如北汽新能源、長江汽車、奇瑞新能源、江鈴新能源、知豆、江淮大眾等，均可利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)，迅速開展純電動(dòng)乘用車銷售業(yè)務(wù)。
以銷售勢頭正猛的北汽新能源為例，其10月銷量為12995輛，同比大漲79％。北汽新能源的銷售渠道以傳統(tǒng)4S店為主，目前累計(jì)擁有255家經(jīng)銷商。奇瑞新能源今年新產(chǎn)品上市也提升了銷量，其前10月累計(jì)銷量20005輛，同比增長64.6％，其銷售渠道也以傳統(tǒng)4S店為主，并加快銷售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)，在品牌露出、店面裝修等方面不斷提出新標(biāo)準(zhǔn)。
此外，此類新造車企業(yè)在新能源汽車的銷售方式上，還特別強(qiáng)調(diào)線上線下結(jié)合、專注提升用戶體驗(yàn)等，它們會(huì)通過建立官方商城、與汽車之家等電商平臺(tái)合作的方式，拓展線上渠道。以知豆為例，它在傳統(tǒng)4S店的基礎(chǔ)上，還通過線上、線下相結(jié)合的方式，打造知豆體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)，且多在城市較為繁華的商業(yè)區(qū)。在面向終端時(shí)，知豆也不再執(zhí)著于追求“高大全”的4S店模式，轉(zhuǎn)而追求用戶體驗(yàn)便利、距終端用戶更近的三級(jí)體驗(yàn)營銷模式。
在品牌營銷和銷售渠道方面，傳統(tǒng)車企搭建新能源汽車銷售渠道無疑具有先天優(yōu)勢。而原從事汽車零部件生產(chǎn)的新造車企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)和設(shè)計(jì)公司為投資主體的新造車企業(yè)，除了在產(chǎn)品制造方面面臨挑戰(zhàn)外，在銷售渠道建設(shè)方面也多缺少資源和經(jīng)驗(yàn)。但也正因?yàn)闆]有原有渠道的負(fù)累，他們可以不斷嘗試和創(chuàng)造新渠道。
■ “無中生有”開拓新渠道
伴隨各方造車新勢力的強(qiáng)勢加入，新能源汽車正快速迭代，智能化和電動(dòng)化已成大勢所趨，新能源汽車已經(jīng)成為汽車行業(yè)最具前景的發(fā)展方向。除了獲得15家獨(dú)立新建純電動(dòng)汽車生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)外，還有不少企業(yè)也在新能源汽車渠道創(chuàng)新方面積極探索。從無到有，從重資產(chǎn)到輕資產(chǎn)，新能源汽車因產(chǎn)品有別以往，在銷售方式上也別具特色。
江蘇金壇大邁汽車銷售有限公司新能源運(yùn)營中心總經(jīng)理高江濤認(rèn)為，傳統(tǒng)的銷售模式可能不一定適合新能源汽車，目前，汽車零售的大變革已經(jīng)開始，當(dāng)大部分的4S店解決不了運(yùn)營成本高，包括房租高、人員成本高和集客成本高等問題時(shí)，新能源銷售方式必然要跳出原有既定思路模式。
說起新能源汽車的新銷售方式，一定繞不開具有開創(chuàng)意義的特斯拉。其采取線下體驗(yàn)、線上銷售的直營店模式。特斯拉體驗(yàn)店往往開在商業(yè)中心，消費(fèi)者可以在其中進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)；在線上，消費(fèi)者可以通過極簡的流程完成訂購。
中國汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長郎學(xué)紅表示，新能源汽車在技術(shù)上有別于傳統(tǒng)燃油車，在銷售方式上也多有不同。以特斯拉為例，其體驗(yàn)店多開在商場內(nèi)，體驗(yàn)店中也只停放兩三輛車型，鈑噴等售后服務(wù)都委托給相關(guān)合作方。相比傳統(tǒng)4S店模式，這大大降低了建店成本，品牌營銷也更加貼近消費(fèi)者生活。
傳統(tǒng)車企做新能源汽車售賣時(shí)多依靠原有渠道和資源，思維方式多少有些僵化，但新造車企業(yè)沒有原有重資產(chǎn)布局的渠道束縛，銷售方式也趨于多元化。
但也應(yīng)看到，目前，相比傳統(tǒng)燃油車，新能源汽車銷量依然較少，用戶分散，建4S店將較難生存，也難以真正輻射到潛在用戶。而不少新造車企業(yè)的新能源車型較少，有時(shí)還需訂購，消費(fèi)者等待時(shí)間較長，在競爭初期這或許可行，但銷量增加后可能會(huì)遇到發(fā)展瓶頸。
此外，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，新造車企業(yè)中有零部件或其他相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)背景的，盡管沒有汽車銷售網(wǎng)絡(luò)，但有其他相關(guān)銷售體系，不少經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)囟家呀?jīng)營多年。因此，這類新造車企業(yè)在新能源汽車銷售方面，將一定程度上利用原有的經(jīng)銷商渠道資源。
由此來看，新能源汽車在銷售方式上不再像之前燃油車那樣傳統(tǒng)和單一，而是更加開放。新造車企業(yè)與一些零售巨頭、電商平臺(tái)牽手合作也在情理之中。
■ 新政利好新零售迸發(fā)
除新能源汽車產(chǎn)品本身特點(diǎn)及生產(chǎn)企業(yè)資源，帶來銷售方式不同外，政策利好和新零售浪潮的到來也將進(jìn)一步為新造車企業(yè)售車提供更加便利的方式和更廣闊的想象空間。
今年4月，《汽車銷售管理辦法》（以下簡稱《辦法》）正式出臺(tái)，其中第四條中規(guī)定：“國家鼓勵(lì)發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會(huì)化的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快城鄉(xiāng)一體的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)新能源汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)汽車流通模式創(chuàng)新?！?/p>
全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)新能源汽車分會(huì)會(huì)長李金勇認(rèn)為，新能源汽車的銷售具有后發(fā)優(yōu)勢，且更加開放和靈活，售賣方式不僅只有4S店一種模式，目前已經(jīng)出現(xiàn)了銷售與售后分離的情況。汽車賣場、汽車超市、汽車電商都將成為新能源汽車的銷售渠道，這符合新《辦法》的倡導(dǎo)趨勢，也是渠道的良好轉(zhuǎn)變。
在此背景下，如聯(lián)合電動(dòng)等多家新能源汽車超市涌現(xiàn)，并可為消費(fèi)者提供租用車、汽車金融保險(xiǎn)等服務(wù)。同時(shí)，如國美、蘇寧等零售巨頭也開始加入到賣車渠道建設(shè)中來，其眾多的線下門店和完善的線上平臺(tái)，也為新能源汽車銷售搭建了新渠道。
此外，汽車電商平臺(tái)也將幫助新造車企業(yè)銷售新能源汽車。車享新車總經(jīng)理谷敏在接受記者采訪時(shí)表示，今明兩年，一些新造車企業(yè)的產(chǎn)品將要上市，對此，車享已經(jīng)和多家新造車企業(yè)洽談合作，依托車享下沉三四線城市的門店和智能化的線上平臺(tái)，幫助其銷售新能源汽車。同時(shí)，新造車企業(yè)對消費(fèi)者的使用感受會(huì)更加敏感，因此還可以和車享合作進(jìn)行定制生產(chǎn)。
團(tuán)車網(wǎng)CEO聞偉認(rèn)為，新造車企業(yè)在銷售方式上會(huì)“雙軌并行”，線下在重點(diǎn)區(qū)域自營旗艦店，線上搭建網(wǎng)絡(luò)訂購。據(jù)他了解，這些企業(yè)沒有能力建設(shè)4S店，而電商正可以幫助其建立新銷售渠道和方式。
