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沃爾沃的車質(zhì)量、售后服務(wù)怎么樣

我的車型：沃爾沃 XC60變速器：自動購買時間：2011年12月問題描述：我們9次投訴濟南沃爾沃4s店（濟南富豪沃爾沃），廠家至今沒有給我們?nèi)魏位貜?fù)，事情的經(jīng)過是，我們之前在濟南富豪沃爾沃交了2萬訂金，去交首付款時，他們強行要收我們刷卡費（哪里收顧客刷卡費的商家！?。┒曳?wù)態(tài)度很差，我就不要車啦，他們說退我們訂金，讓我把合同、收據(jù)都交給他們財務(wù)等月底給退錢，可一個多月過去了他們卻不退2萬訂金了！我們給沃爾沃總部4006781200投訴了9次都沒有人理睬此事，沃爾沃這樣的服務(wù)，讓人心寒?。?！
問 提問者：網(wǎng)友 2017-03-31
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打315讓國家處理它。
回答者：網(wǎng)友
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