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想了解汽車4s店的經(jīng)營模式以及開4s店有什么條件?
喜歡奇瑞所以奇瑞汽車的最好,
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提問者:網(wǎng)友
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2017-11-14
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車專賣店銷售模式通常是汽車制造商與汽車經(jīng)銷商簽訂合同,授權(quán)汽車經(jīng)銷商在一定區(qū)域內(nèi)從事指定品牌汽車的營銷活動。汽車制造商通常會對汽車經(jīng)銷商的銷售方式、宣傳方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、銷售流程,專賣店的CI作出要求,在同一專賣店中銷售同一品牌的產(chǎn)品。汽車專賣店的功能通常包括新車銷售、二手車回收/銷售、維修服務(wù)、配件銷售、信息反饋。汽車專賣店銷售模式通常被認(rèn)為是一種在“賣方市場”中形成的銷售模式,是國外汽車制造商引進中國汽車市場的一種汽車銷售方式。在國外,整車銷售的利潤已經(jīng)非常的微薄,汽車制造商的主要利潤來自售后服務(wù)。汽車制造商為了能以自己能夠承擔(dān)的投資,建設(shè)具有足夠市場覆蓋度的銷售網(wǎng)絡(luò),利用其品牌、技術(shù)和產(chǎn)品吸引汽車經(jīng)銷商與其合作。通過專賣店,特別是4S/5S專賣店汽車制造商得以實現(xiàn)其控制銷售渠道,及時掌握最終用戶的需求,最大限度地從售后市場中獲取利潤的目的。汽車專賣店具有品牌和服務(wù)優(yōu)勢,對客戶來說,汽車專賣店可以提供讓客戶放心的原廠配件,以及汽車制造商認(rèn)可的維修服務(wù);而對汽車制造商來說,汽車專賣店是他們的信息觸角,可以收集到客戶的需求和市場信息,同時保證汽車制造商在售后方面的收入和利潤。但是,汽車專賣店也具有劣勢,對客戶來說,車型品種相對單一,不符合中國消費者比價的消費習(xí)慣,而且通常不能提供購車一條龍服務(wù);對汽車經(jīng)銷商來說,汽車專賣店的投資大,收回投資的周期長;對汽車制造商來說,不容易找到合適的汽車經(jīng)銷商,同時管理的難度較大。汽車超市汽車超市可以代理多種品牌的汽車,提供這些代理品牌汽車的銷售和服務(wù)。例如北京的亞之杰聯(lián)合汽車銷售展廳,在這個展廳里有大眾、奧迪、福特和奔馳品牌轎車,并且進口車與國產(chǎn)車擺在一起銷售。汽車超市是與汽車制造商品牌專賣的要求相違背的,因此汽車超市的通常是一些有實力的、手上掌握了多個汽車品牌銷售代理權(quán)的經(jīng)銷商運作的,或者汽車超市是從其他4S店進貨的。汽車超市的優(yōu)勢在于,對消費者來說,方便了對車型的挑選,很容易貨比三家。然而,對于生產(chǎn)制造商來說,他們通常會擔(dān)心在同一個店里展示的其他品牌會影響到自己品牌產(chǎn)品的銷售,通常生產(chǎn)制造商都不會直接將代理權(quán)交給汽車超市,因此,一些汽車超市只能從4S專賣店進貨,增加了汽車超市的進貨成本。汽車交易市場汽車交易市場是將許多3S、4S汽車專賣店集中在一起,提供多種品牌汽車的銷售和服務(wù),同時還提供汽車銷售的其他延伸服務(wù),如貸款、保險、上牌等。通常有一家類似于房地產(chǎn)公司的實體公司來運作汽車交易市場,形成自己的品牌,并由該公司組織相關(guān)資源來提供延伸服務(wù)。最為著名的例子是北京的亞運村汽車交易市場,目前擁有160多家經(jīng)銷商。汽車交易市場的優(yōu)勢在于消費者擁有更為自由的購車環(huán)境,有更多的選擇機會,同時可以享受購車的一條龍服務(wù)。汽車交易市場還帶來規(guī)模效應(yīng),統(tǒng)一的維修和配件供應(yīng),使得經(jīng)銷商的運作成本降低,而消費者可以買到更低價格的車。但是,由于汽車交易市場中聚集了幾十甚至上百的汽車經(jīng)銷商,以及其他各種提供商和貿(mào)易商,從市場的管理上來說難度較大。同時,由于汽車交易市場通常占地較大,要找到地理位置好并且面積合適的地皮非常困難。而且,由于一些整車制造商對汽車專賣店服務(wù)半徑的限制,也阻礙了一些汽車專賣店的加入。以上幾種汽車銷售模式,對于汽車制造商來說,更愿意選擇建立專賣店,特別是4S專賣店,來建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。然而,市場最終是要聽客戶的,汽車專賣店的銷售模式是否適合中國市場?有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,60%的受訪者愿意在汽車交易市場內(nèi)購車,只有8%的受訪者愿意選擇在汽車交易市場外的品牌專賣店購車。未來哪一種銷售模式更適合中國市場,還是需要回到對客戶的分析上。根據(jù)客戶細分,針對不同的客戶,也許汽車專賣店和汽車市場都有自己的位置。
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