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汽車進水保險理賠

由于車載行駛中突降暴雨，車里進水了，報保險之后，大地保險公司幫忙把車拖到4s店，說如果發(fā)動機進水的話，他們是不給賠付的，他們還說當時我沒有入發(fā)動機特別損失險，可是當時業(yè)務(wù)員也沒有給我介紹?。繕I(yè)務(wù)員有責任嗎？還有就是如果發(fā)動機壞了，真的要我們自己修理嗎？希望明白的大俠指點一下，萬分感謝！??！: 問提問者：網(wǎng)友 | 2017-06-23

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首先明確，如果你沒有買相應(yīng)的保險（保險合同中有明顯，哪些情況不保，哪些情況保），肯定是按照合同來理賠的，這一點毋庸置疑，打官司的結(jié)果也一樣。至于當時業(yè)務(wù)員有沒有“口頭”介紹，這一點已經(jīng)不重要了，你也拿不出有效證據(jù)證明當時是怎樣的情況，此時追究業(yè)務(wù)員的責任已經(jīng)沒有意義。他口頭介紹是一回事，簽合同的時候合同條款才是真正重要的。購買保險一定要仔細研讀合同中的各項條款，這是非常重要的。業(yè)務(wù)員的素質(zhì)參差不齊，有時候連他自己都不知道保險條款是怎么回事。為了買出去，可能會夸大某些東西，所以，以后買的時候一定要仔細研讀合同條款。補充：你說的這些都正確，但只限于“格式條款”，也就是說，一種條款有2種以上解釋的，應(yīng)當作出不利于提供格式條款的人，也就是合同的提供者。但是，你說的這種情況，如果合同中明確沒有對發(fā)動機承保的話，當然不屬于格式條款，要按照合同辦事。你說的“免責條款”也存在，但是，就目前的情形來說，你如何舉證當時業(yè)務(wù)員沒有向你說明情況呢？如果打官司的話，原告就被告，合同糾紛，原告負舉證責任，你如何舉證呢？如果你現(xiàn)在真的有疑問，建議你拿出來當時簽訂的合同，看看到底對發(fā)動機損壞是否理賠。如果“沒有約定”，或者""約定不明”，這官司還有得打，你還有希望。如果明確發(fā)動機不再理賠范圍，那就沒辦法了。退一萬步講，如果合同中有發(fā)動機這個項目，如果進水后，你發(fā)動車的行為導致發(fā)動機損壞，這種情況也是不理賠的，因為進水不是造成發(fā)動機損壞的原因，而你在水未干時發(fā)動車，導致發(fā)動機損壞才是直接原因。: 回答者：網(wǎng)友

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