我是去年11月份買(mǎi)的車(chē),用的是錦湖輪胎,行駛不到10000公里就出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象,到廠(chǎng)家指定的就近點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè),
- 又發(fā)現(xiàn)一輪胎有凹凸現(xiàn)象,通過(guò)和廠(chǎng)家多次聯(lián)系,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的成經(jīng)理答應(yīng)更換,等輪胎到貨后及時(shí)通知更換,結(jié)果跑了三次,更換時(shí)成經(jīng)理讓我找湯經(jīng)理,湯和檢測(cè)點(diǎn)協(xié)商讓我兩條輪胎出一條輪胎錢(qián),結(jié)果我沒(méi)辦法只能掏錢(qián)更換,出了450元,我想問(wèn)一下錦湖輪胎廠(chǎng)方,您出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題讓消費(fèi)者給您承擔(dān)嗎?您的產(chǎn)品消費(fèi)者以后還敢用嗎?有什么保障?有什么承諾?兌現(xiàn)率是多少?
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問(wèn)
提問(wèn)者:網(wǎng)友
2017-04-26